Spread
Difunde tu mensaje

Esta es una versión archivada de los Términos, vigente desde el 2026-09-25. Se conserva para que puedas leer los términos exactos que aplicaban a un anuncio enviado mientras estuvo vigente. Ya no es la versión actual: lee los Términos vigentes ahora.

Términos del servicio de Spread

Versión 2026-09-25. La versión de estos Términos vigente en el momento en que envías un anuncio es la que rige ese anuncio (Sección 14).

Estos Términos rigen tu uso de Spread, operado por Harold Taeter, persona física con actividad empresarial (entreprise personne physique) establecida en Bélgica y que opera bajo el nombre comercial "Spread" ("Spread", "nosotros"). Nuestra dirección postal y nuestros datos de contacto están en la Sección 16. Al enviar un anuncio a través de Spread, tú (el "Anunciante") aceptas estos Términos.

1. Qué hace Spread

Spread es un servicio de autoservicio que permite a personas y a pequeños negocios difundir un solo mensaje publicitario en las plataformas de Meta (Facebook, Instagram) sin tener que abrir su propia cuenta publicitaria de Meta. Tú nos das tu mensaje, tu imagen, tu ubicación, tus datos de contacto y tu presupuesto; nosotros lo revisamos y, si lo aceptamos, creamos y difundimos el anuncio en Meta desde la cuenta publicitaria y la página propias de Spread. El anuncio se difunde a nombre de Spread y promociona tu mensaje y su página en Spread.

Cada anuncio aceptado recibe además su propia página en Spread, en una dirección web pública. Esa página es a donde lleva el botón de tu anuncio, y muestra tu mensaje, tu imagen, la zona que elegiste y los datos de contacto públicos que nos diste, para que quien vea tu anuncio pueda comunicarse contigo directamente. Se publica cuando se publica tu anuncio y se baja poco después de que termine la difusión de tu anuncio (o, si además lo publicaste en el tablero de Spread, cuando caduque esa publicación).

Por separado, puedes elegir publicar tu mensaje en el tablero de Spread, un feed público de los mensajes que se están difundiendo en una zona determinada. Esa decisión es tuya, y la tomas después de que tu anuncio haya sido aprobado; no forma parte de comprar un anuncio. Puedes quitar tu publicación cuando quieras, y las publicaciones caducan solas.

El tablero muestra todos los mensajes activos cuya zona elegida incluye el lugar que busca el visitante, del más reciente al más antiguo, porque el tablero muestra lo que se está difundiendo ahora mismo. Ese es su único orden: ninguna publicación está promocionada, pagada ni elegida para el visitante, y nuestros propios anuncios, si publicamos alguno, se ordenan igual. La frecuencia con la que Meta muestra tu anuncio la decide la difusión de Meta según tu presupuesto (Sección 8), no una clasificación nuestra.

2. Quién puede usar Spread

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para obligarte por contrato. Debes darnos información veraz y mantenerla actualizada.

3. Cómo funciona

  1. Envías tu anuncio (correo electrónico, mensaje, una imagen, ubicación, datos de contacto públicos y presupuesto). Enviarlo es una oferta de compra, todavía no un contrato: en ese momento hacemos una retención (una preautorización, no un cargo) en tu medio de pago, pero no hemos tomado tu dinero ni nos hemos comprometido a difundir nada. Si un código promocional paga todo tu anuncio (Sección 8), no hay retención y nunca se toma nada.
  2. Lo revisamos frente a las políticas de publicidad de Meta y frente a nuestras reglas de uso aceptable (Sección 6). La revisión incluye preparar el anuncio en Meta, que hace sus propias comprobaciones antes de que un anuncio pueda publicarse (Sección 7).
  3. El contrato entre nosotros se forma cuando aceptamos tu pedido, es decir, cuando te avisamos que tu anuncio quedó aprobado y se está publicando, por correo electrónico y en tu página de estado. Ese es el momento en que cobramos el pago. Si no lo aceptamos, no nace ningún contrato: liberamos la retención, no cobramos nada y te decimos por qué.
  4. Tu anuncio recibe su página en Spread (Sección 1), que es a donde lleva el botón del anuncio.
  5. Puedes seguir el estado y los resultados de tu anuncio en el enlace privado que te enviamos por correo, y desde ahí decidir si además quieres publicar tu mensaje en el tablero de Spread (o volver a quitarlo).

4. Tu autorización a Spread (importante)

Al enviar un anuncio, le das a Spread tu permiso y tu autorización para crear, enviar, colocar, gestionar y optimizar ese anuncio en Meta, a través de nuestras cuentas publicitarias y nuestras páginas de Meta, y para aceptar los términos de Meta respecto de ese anuncio cuando así lo exijan. Reconoces y aceptas que:

  • (a) tu anuncio está sujeto a los términos y las políticas de Meta, incluidos los Términos de Autoservicio Publicitario, las Normas de Publicidad y las Normas Comunitarias de Meta (en conjunto, las "Políticas de Meta"), según se actualicen de tiempo en tiempo;
  • (b) te obligas a cumplir las Políticas de Meta respecto de tu anuncio, y autorizas a Spread a aceptarlas cuando sea necesario, con efecto vinculante para ti;
  • (c) Meta puede responsabilizar a Spread por anuncios que incumplan las Políticas de Meta y, por lo tanto, tú respondes frente a Spread de que tu anuncio las cumpla (ver las Secciones 5, 6 y 11).

Esta Sección existe para que Spread cuente con el permiso y la autoridad que exigen los términos de Meta.

Qué no es este permiso. Se limita a tratar con las plataformas de Meta respecto de tu anuncio. No convierte a Spread en tu agente comercial ni en tu representante para ningún otro fin, no te da ninguna cuenta ni ninguna relación con Meta, y no cambia lo que estás comprando: tú compras un servicio de publicidad a Spread (Sección 8), y Spread compra publicidad a Meta en nombre propio, por cuenta propia y a su propio riesgo.

5. Tu contenido y tus declaraciones

Conservas la propiedad del contenido que envías. Otorgas a Spread (y a Meta) la licencia necesaria para alojar, reproducir, adaptar a los formatos publicitarios y mostrar tu contenido con el fin de difundir tu anuncio, de mostrar la página de tu anuncio en Spread y, si eliges tenerla, tu publicación en el tablero.

Los datos de contacto públicos que nos das están pensados para publicarse: aparecen en la página de tu anuncio y en cualquier publicación en el tablero, y son la vía por la que la gente responde a tu anuncio. Por favor no pongas ahí nada que no quieras que se vea públicamente. Son distintos del correo electrónico que nos das para contactarte a ti sobre tu anuncio, que nunca publicamos.

Si anuncias como negocio, es decir, con fines relacionados con una actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, tu mensaje o tus datos de contacto públicos deben dejar claro quién eres, por ejemplo con el nombre de tu negocio o tu sitio web, para que quien vea tu anuncio sepa con quién está tratando.

También nos permites medir cómo funcionan tu anuncio y su página, por ejemplo cuántas personas vieron el anuncio, visitaron la página o tocaron un botón de contacto, y hacerlo con nuestras propias herramientas de análisis y con las herramientas de medición que proporciona Meta. Usamos esto para operar y mejorar el servicio y para reportarte resultados en tu página de estado. Es medición de la actividad en nuestra plataforma y en nuestra cuenta publicitaria; no le da a nadie los datos personales de quienes te contactan. Cómo tratamos los datos personales, incluido el consentimiento que pedimos a los visitantes, se explica en nuestro Aviso de privacidad.

Lo que puedes ver después, y lo que conservamos. Tu página de estado sigue accesible después de que termine tu anuncio y sigue mostrando sus resultados, solo en totales, mientras conservemos los datos de tu anuncio. Cuánto tiempo es eso, quién recibe tus datos para difundir el anuncio (Meta) y para cobrar el pago (Stripe), y cómo pedir una copia o la eliminación, se explica en nuestro Aviso de privacidad (allí, secciones 3, 5 y 7).

Declaras y garantizas que:

  • eres titular del contenido (texto, imágenes, cualquier logotipo, cualquier persona que aparezca) o cuentas con todos los derechos y permisos necesarios sobre él;
  • tu anuncio y su destino son veraces, lícitos y cumplen las Políticas de Meta y toda la legislación aplicable en los lugares donde se difunda el anuncio;
  • tu contenido no infringe derechos de propiedad intelectual, de privacidad ni de ningún otro tipo de ninguna persona.

6. Uso aceptable: qué no puedes anunciar

No puedes enviar anuncios prohibidos por las Políticas de Meta o por Spread, incluidos, de forma no limitativa: bienes o servicios ilegales, drogas, armas, contenido adulto o sexual, contenido de odio o discriminatorio, fraudes o afirmaciones engañosas, productos falsificados y contenido que ponga en peligro a otras personas. Además, en el lanzamiento Spread no acepta categorías que requieren permisos o estatus especiales, incluidos los anuncios de política y temas sociales, productos financieros, apuestas, citas, alcohol, tabaco y vapeadores, y vivienda o empleo (Categoría Especial de Anuncios). Podemos actualizar esta lista. (Esto refleja nuestra política de contenido interna.)

7. Cómo revisamos los anuncios, y ausencia de garantía

Cómo revisamos. Todos los anuncios se revisan automáticamente antes de publicar nada: un software, que incluye un modelo de inteligencia artificial, lee tu mensaje y tu imagen y los compara con la Sección 6 y con las Políticas de Meta. Esa revisión puede aprobar un anuncio, pasarlo a una persona de nuestro equipo o rechazarlo. Un anuncio sobre el que la revisión tiene dudas pasa a una persona de nuestro equipo, y podemos hacer que una persona revise cualquier anuncio. Después, Meta hace su propia revisión antes de que el anuncio pueda mostrarse. Una vez publicado un anuncio, atendemos los reportes de cualquier persona que lo vea (la página de cada anuncio tiene un enlace para reportarlo), y una persona decide sobre cada reporte.

Qué podemos rechazar o detener. Rechazamos, pausamos o retiramos un anuncio cuando incumple estos Términos (en particular la Sección 6) o las Políticas de Meta, cuando es ilegal, cuando Meta lo rechaza o lo retira, o cuando difundirlo pondría en riesgo la cuenta publicitaria de Meta de Spread. Meta también puede rechazar, pausar o retirar un anuncio conforme a sus propias reglas, incluso después de que haya empezado a difundirse.

Te decimos por qué, y cómo impugnarlo. Cuando rechazamos o detenemos tu anuncio, te lo decimos por correo y en tu página de estado: qué decidimos, el motivo, si se decidió de forma automática o lo decidió una persona, y qué puedes hacer. Si nuestra revisión automática rechazó tu anuncio, puedes pedir desde tu página de estado que lo revise una persona (la Sección 9 explica la retención que eso implica). Si lo decidió una persona de nuestro equipo, responde a nuestro correo y una persona lo volverá a revisar. Siempre puedes cambiar tu mensaje y enviarlo de nuevo, y conservas tu derecho a acudir a los tribunales (Sección 15).

Sin garantía. No garantizamos que tu anuncio vaya a ser aprobado, que se difunda, que llegue a un público determinado ni que logre ningún resultado. La difusión de los anuncios está, en última instancia, bajo el control de Meta.

8. Precio y pago

  • Eliges un presupuesto total, en la moneda que se muestra en el formulario. El mínimo depende de dónde se muestra tu anuncio: US$25 en Estados Unidos, MX$300 en México y €25 en Bélgica. En otra moneda, es esa cantidad convertida y redondeada hacia arriba a una cifra redonda (por ejemplo, MX$500 para un anuncio que se muestra en Bélgica). El formulario muestra el mínimo que aplica. Tu presupuesto es el precio total que pagas. De él, la tarifa de Spread es de US$2.50, MX$45 o €2.50, más el 7.5% de tu presupuesto, que cubre también el procesamiento del pago y otros costos, y el resto se invierte en anuncios de Meta para tu mensaje. El formulario muestra los dos importes antes de que pagues.
  • El IVA está incluido. Si pagas desde la Unión Europea, el precio incluye el IVA belga del 21%, que pagamos a la administración tributaria belga: los dos importes que muestra el formulario lo incluyen, y el IVA contenido en el importe para anuncios no se invierte en anuncios de Meta. Fuera de la UE no se cobra IVA. Determinamos desde dónde pagas por el número de IVA que nos indiques (abajo); si no, por el país de tu tarjeta o medio de pago, y si no, por el lugar desde el que te conectas.
  • Compras para una empresa. Si compras para una empresa registrada a efectos del IVA en la UE, puedes indicar su número de IVA en el formulario. Lo verificamos en el registro VIES de la UE y emitimos una factura a nombre de la empresa. Una empresa registrada en otro país de la UE no paga IVA belga (se aplica la inversión del sujeto pasivo: la empresa declara el IVA en su propio país), de modo que todo el importe para anuncios se invierte en anuncios de Meta; una empresa registrada en Bélgica paga el IVA belga del 21% como arriba. Una compra hecha con número de IVA es una compra de empresa a efectos de IVA y facturación. No afecta a tu derecho de cancelación: la Sección 10 está abierta a todos los clientes.
  • Nosotros elegimos el calendario y la configuración de difusión para invertir tu presupuesto publicitario de la forma más eficaz que podamos, con el objetivo de que tu mensaje lo vea la mayor cantidad posible de personas distintas dentro de la zona y del presupuesto que elegiste. Podemos cambiar esa configuración, incluso en un anuncio que ya se está difundiendo; esto no cambia el total que pagas. La duración real de tu anuncio puede ser distinta de cualquier duración indicativa que se te muestre.
  • Qué compra tu presupuesto, y qué no. Tu presupuesto compra publicidad: revisar y preparar tu anuncio, publicarlo y difundirlo en Meta (la Sección 9 explica cómo se cobran por separado esas dos partes). La página de tu anuncio en Spread y cualquier publicación en el tablero se ofrecen sin costo adicional: ninguna parte de tu presupuesto es el pago por ellas, y nunca cobramos por una publicación en el tablero.
  • No participamos en lo que pase después. Si alguien te contacta a raíz de tu anuncio, eso es directamente entre esa persona y tú. Spread no cobra comisión, cuota ni participación alguna sobre lo que acuerdes con ella, no es parte de ese acuerdo y no proporciona ningún medio para celebrarlo: no alojamos mensajería, cotizaciones, reservaciones, precios ni pagos entre tú y quien responda a tu anuncio.
  • Los pagos los procesa Stripe; al pagar aceptas también los términos de Stripe. Puedes pagar con tarjeta o con un servicio de pago como PayPal, Apple Pay, Google Pay o Amazon Pay, en cuyo caso los términos de ese servicio también aplican a tu pago. Aparte del IVA descrito arriba, tú eres responsable de cualquier otro impuesto que te corresponda.
  • Códigos promocionales. A veces damos un código promocional para un primer anuncio. Un código se puede usar una sola vez, no tiene valor en dinero, no se puede cambiar por dinero ni usar junto con un número de IVA, y solo vale en las condiciones con las que se entregó (por ejemplo, un anuncio de €25 que se muestra en Bélgica, pagado en euros). Un código que cubre todo tu precio hace que tu anuncio sea gratis: no se cobra nada, no te pedimos ningún medio de pago, y tu anuncio es igual a uno que pagas, con el mismo gasto en anuncios. Se acepta en el mismo momento que cualquier otro anuncio (Sección 3). Si no lo aceptamos, o si desistes antes de que lo aceptemos, el código se puede volver a usar.
  • Podemos cambiar los precios hacia el futuro; el precio que se te mostró al enviar el anuncio es el que aplica a ese anuncio.

9. Reembolsos y cancelación

  • Si rechazamos tu anuncio en la revisión, no se te cobra nada. Cuando envías el anuncio solo hacemos una retención en el medio de pago que elegiste, y tomamos el dinero únicamente si aprobamos tu anuncio. Si lo rechazamos, liberamos la retención y no cobramos nada. Según tu banco o tu proveedor de pagos, la retención puede tardar unos días en desaparecer de tu estado de cuenta. Como nunca aceptamos tu pedido, no se concluyó ningún contrato (Sección 3): no hay nada que cancelar ni de lo cual desistir, y nadie debe nada. Puedes enviar un anuncio nuevo cuando quieras.
  • Si nos pides que lo revisemos de nuevo, volvemos a hacer la retención. Pedir una revisión hecha por una persona vuelve a colocar la misma retención en el medio de pago que elegiste, por el mismo monto. Es una retención, no un cargo: si quien revisa te da la razón, aprobamos tu anuncio, tomamos el dinero y lo difundimos; si quien revisa coincide con nuestra primera decisión, liberamos la retención y no pagas nada. Como arriba, tu banco puede mostrar la retención liberada como pendiente durante unos días. Lo hacemos así porque la revisión es el servicio que estás pagando, y porque significa que un anuncio en el que nos equivocamos se publica de inmediato en lugar de esperar a que vuelvas a pagar.
  • Buscamos entregar todo tu presupuesto publicitario durante la difusión. Si, una vez terminado el anuncio, una parte significativa del presupuesto publicitario no se pudo entregar (por ejemplo, porque la zona elegida es demasiado pequeña para gastarlo), te reembolsamos esa parte no gastada. Un remanente menor no gastado que quede por el ritmo de entrega de la plataforma publicitaria puede retenerse. La tarifa de Spread no se reembolsa.
  • Si un anuncio se pausa o se retira después de que ya te cobramos, ya sea por nosotros o por Meta (que puede rechazar o retirar un anuncio en cualquier momento, Sección 7), reembolsamos la parte no gastada de la inversión publicitaria sobre la misma base. La tarifa de Spread no se reembolsa: revisar y preparar tu anuncio es el servicio que esa tarifa paga, y ese servicio sí se prestó.
  • Si nos dices que tu mensaje ya se resolvió, detenemos el anuncio. Tu página de estado tiene un control para el caso en que tu mensaje ya cumplió su función: la mascota volvió a casa, el artículo se vendió. Está disponible mientras tu anuncio se esté difundiendo, detiene el anuncio de inmediato, quita tu publicación del tablero de Spread y retira tus datos de contacto de tu página de Spread. Esa página sigue en línea un tiempo breve después, diciendo que ya no estás esperando respuestas: puede haber gente tocando todavía un anuncio que ya se había publicado, y es mejor que encuentre una respuesta y no un enlace muerto. Después te reembolsamos la parte no gastada de la inversión publicitaria, como arriba; la tarifa de Spread no se reembolsa, porque la revisión y la preparación sí se llevaron a cabo. Esto no es una cancelación del contrato: si eres consumidor y todavía estás dentro de los 14 días, tu derecho de desistimiento de la Sección 10 no se ve afectado y sigue disponible.
  • Si retiramos tu anuncio porque lo aprobamos por error, recuperas todo lo que no se haya entregado, incluida la totalidad de la tarifa de Spread: la revisión es justo lo que hicimos mal, así que no cobramos por ella. Si lo retiramos porque tu anuncio incumplió estos Términos, de todos modos recuperas la parte no gastada de la inversión publicitaria (no nos quedamos con dinero destinado a publicidad que ya no se va a difundir), pero la tarifa no se reembolsa, porque la revisión sí se llevó a cabo. En cualquiera de los dos casos detenemos el anuncio, te escribimos por correo y devolvemos el dinero al medio de pago con el que pagaste.
  • Los reembolsos incluyen el IVA. Cada reembolso de esta sección te devuelve el importe correspondiente tal como lo pagaste, incluido el IVA que contenga.
  • Los reembolsos son de dinero que pagaste. Cada reembolso de esta sección te devuelve dinero que de verdad pagaste. Si un código promocional pagó tu anuncio, no se reembolsa nada en ningún caso, porque no se pagó nada: la parte no gastada de un anuncio gratis no se te paga, sea cual sea el motivo por el que se detuvo.
  • Qué compran las dos partes de tu precio. Tu pago cubre dos servicios distintos, con precio separado, desglosados en el formulario antes de que pagues:
    • una tarifa de servicio (US$2.50, MX$45 o €2.50, más el 7.5% de tu presupuesto) por revisar tu anuncio frente a nuestras reglas y a las políticas de Meta, prepararlo y publicarlo. Este servicio se presta por completo desde el inicio (queda terminado en cuanto hemos revisado y preparado tu anuncio) y es exigible por separado de tu inversión publicitaria.
    • la inversión publicitaria (el resto de tu presupuesto), que compra la difusión de tu anuncio a lo largo del periodo que elegiste, y que se presta de forma progresiva durante ese periodo.

10. Derecho de desistimiento (cancelación)

  • Si eres consumidor, puedes desistir de este contrato dentro de los 14 días, sin necesidad de dar ninguna razón. Los 14 días corren desde el día en que aceptamos tu pedido, es decir, el día en que se concluye el contrato (Sección 3), y no desde el día en que lo enviaste. Si tu anuncio pasa uno o dos días en revisión, ese tiempo no se descuenta de tus 14 días.

  • El derecho de desistimiento es un derecho del consumidor, y ser consumidor depende de para qué es el contrato, no de si tienes una empresa. No te lo preguntamos ni lo deducimos del número de IVA que nos hayas dado (Sección 8). Los 14 días están abiertos a todos los clientes en las mismas condiciones: tu derecho legal si eres consumidor, y un derecho que te damos por este contrato si no lo eres.

  • Antes de que aceptemos no hay contrato todavía, así que no hay nada de lo cual desistir. Aun así puedes cambiar de opinión: usa el mismo botón de tu página de estado y simplemente liberaremos la retención de tu medio de pago. Ofrecemos ese control desde el momento en que envías el anuncio, de modo que siempre está ahí.

  • Un anuncio gratis. Si un código promocional pagó tu anuncio, todo lo de esta sección se aplica igual, salvo el dinero: desistir detiene tu anuncio y no te cuesta nada, y no hay nada que reembolsar.

  • Cómo. Usa el botón "Cancela el contrato aquí" en la página de estado de tu anuncio (el enlace privado que te enviamos por correo), o dinos lo que decidiste mediante cualquier declaración clara a hello@spreadmymessage.com. Puedes usar el formulario de desistimiento que aparece al final de estos Términos, pero no estás obligado a usarlo. Te confirmaremos la recepción por correo electrónico sin demora indebida.

  • Cuando nos pediste empezar de inmediato (la casilla que marcaste al pagar), pagas un importe proporcional a lo que ya habíamos entregado en el momento en que nos avisaste, calculado sobre el precio total de este contrato:

    • la tarifa de servicio corresponde a un servicio prestado por completo desde el inicio, así que es exigible en su totalidad;
    • la inversión publicitaria se debe por la parte de tu presupuesto que ya se había gastado en mostrar tu anuncio cuando recibimos tu desistimiento. Si esa cifra no está disponible para nosotros, usamos en su lugar la proporción del periodo de difusión que ya había transcurrido.

    El resto te lo reembolsamos al mismo medio de pago, sin demora indebida. Si ya te habíamos reembolsado una parte de tu inversión publicitaria por el mismo anuncio antes de que desistieras (por ejemplo, porque nos dijiste que tu mensaje ya se había resuelto, Sección 9), ese importe se toma en cuenta, de modo que nada se cuenta dos veces en tu contra ni se reembolsa dos veces.

  • Pierdes el derecho de desistimiento una vez que el servicio se ha prestado por completo, es decir, una vez que tu anuncio ha terminado su difusión, porque nos pediste empezar durante el plazo de desistimiento y lo reconociste al pagar.

  • Los reembolsos de la Sección 9 son distintos de este derecho y no se ven afectados por él.

11. Tus responsabilidades e indemnización

Tú eres el único responsable de tu anuncio. Aceptas indemnizar y mantener en paz y a salvo a Spread frente a cualquier reclamación, pérdida o costo (incluidos honorarios legales razonables) que derive de tu anuncio, de tu contenido o de tu incumplimiento de estos Términos o de las Políticas de Meta, incluida cualquier acción que Meta tome contra la cuenta de Spread a causa de tu anuncio.

12. Exclusiones y límite de responsabilidad

El servicio se presta "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, Spread no responde por daños indirectos o consecuenciales, por lucro cesante, ni por resultados que dependen de Meta (aprobación, alcance, rendimiento, acciones sobre la cuenta). Tampoco respondemos por ningún trato entre tú y quien te contacte a raíz de tu anuncio: como dice la Sección 8, no somos parte de ese trato. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a las cantidades que hayas pagado a Spread por el anuncio de que se trate. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

13. Suspensión y terminación

Podemos rechazar un anuncio, o detener uno que ya se está difundiendo, solo por los motivos de la Sección 7. También podemos negarnos a aceptar más anuncios tuyos si has incumplido estos Términos o las Políticas de Meta de forma reiterada o grave, o para proteger la cuenta publicitaria de Meta de Spread; te decimos por qué por escrito.

14. Cambios

Podemos actualizar estos Términos; los cambios sustanciales surten efecto hacia el futuro. La versión vigente en el momento en que envías un anuncio es la que rige ese anuncio, incluida cualquier publicación suya en el tablero, de modo que una versión posterior nunca cambia un anuncio que ya compraste.

15. Ley aplicable, idioma y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de Bélgica, y las controversias se someten a los tribunales de Bélgica, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor que te correspondan en tu lugar de residencia.

Idioma. Estos Términos se publican en español, inglés, francés, neerlandés y alemán (el texto en inglés está en /terms, el texto en francés en /fr/terms, el texto en neerlandés en /nl/terms y el texto en alemán en /de/terms), y las cinco versiones se mantienen idénticas en contenido. Si aceptaste estos Términos en español, en francés, en neerlandés o en alemán, rige el texto en ese idioma; en caso contrario rige el texto en inglés. En cualquier caso, esto no afecta los derechos de protección al consumidor que la ley de tu lugar de residencia te reconozca y no te permita renunciar: en México, los derechos que otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor son irrenunciables.

Si tienes una queja, escríbenos primero a hello@spreadmymessage.com: respondemos las quejas con rapidez e intentamos resolverlas directamente. Si eres consumidor y no logramos resolver una controversia entre nosotros, puedes acudir al Servicio de Mediación para el Consumidor de Bélgica (Service de Médiation pour le Consommateur / Consumentenombudsdienst, mediationconsommateur.be, Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruselas), que resuelve controversias de consumo fuera de los tribunales de forma gratuita. Si estás en México, puedes también acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

16. Contacto

Harold Taeter, que opera bajo el nombre comercial "Spread", persona física con actividad empresarial (entreprise personne physique) establecida en Bélgica, número de empresa 1041.047.352, número de IVA BE 1041.047.352.

Avenue Prince Baudouin 19 4802 Heusy (Verviers) Bélgica

Teléfono: +32 87 11 10 56.

Preguntas sobre estos Términos y avisos de desistimiento conforme a la Sección 10: hello@spreadmymessage.com. Preguntas sobre tus datos personales: privacy@spreadmymessage.com (ver el Aviso de privacidad).

Puntos de contacto conforme a la Ley de Servicios Digitales de la UE. Para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales: hello@spreadmymessage.com, en inglés, francés, neerlandés o alemán. Para quienes usan Spread: la misma dirección, atendida por una persona, en inglés, español, francés, neerlandés o alemán.

Anexo. Formulario de desistimiento

(Llena y envía este formulario solo si quieres desistir del contrato. No estás obligado a usarlo: el botón "Cancela el contrato aquí" de la página de estado de tu anuncio hace exactamente lo mismo.)

A la atención de Harold Taeter, que opera bajo el nombre comercial "Spread", Avenue Prince Baudouin 19, 4802 Heusy, Bélgica, hello@spreadmymessage.com

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*) / de prestación del siguiente servicio (*):

—

Pedido el (*) / recibido el (*): —

Nombre del consumidor o de los consumidores: —

Domicilio del consumidor o de los consumidores: —

Firma del consumidor o de los consumidores (solo si este formulario se presenta en papel): —

Fecha: —

(*) Tacha lo que no proceda.