Preguntas frecuentes
¿Qué es Spread?
Spread convierte un mensaje en un anuncio real en Facebook e Instagram. Tú lo escribes, eliges la zona a la que debe llegar y defines un presupuesto; nosotros lo revisamos, lo configuramos y lo publicamos por ti. Está pensado para personas y pequeños negocios con un solo mensaje que difundir (una mascota perdida, un servicio local, un aviso comunitario), no para agencias ni grandes anunciantes.
¿Cuánto cuesta?
Tú eliges tu presupuesto, desde $20 USD, MX$300 o €20. De lo que pagas, el 80% se destina a difundir tu anuncio en Facebook e Instagram y el 20% es la tarifa de Spread, que cubre la revisión de tu anuncio, la configuración de la campaña y el procesamiento del pago. No hay suscripción ni nada que mantener: pagas por mensaje.
¿Cuándo se me cobra?
Al enviar tu anuncio retenemos el importe de tu presupuesto en tu tarjeta. Solo se te cobra cuando tu anuncio se aprueba y empieza a circular. Si no se aprueba, la retención se libera y no pagas nada.
¿Dónde aparecerá mi anuncio?
En Facebook e Instagram (feed, historias y otras ubicaciones), mostrado a personas en la zona que elegiste. Tu anuncio también tiene su propia página en Spread, que es adonde apunta el anuncio, y puedes además publicarlo en el tablero local si quieres.
¿Qué se permite?
Todo lo que cumpla nuestras reglas y las políticas de publicidad de Meta. Algunas categorías requieren un tratamiento especial que todavía no ofrecemos, así que no aceptamos anuncios de vivienda, empleo, crédito o productos financieros, apuestas, citas, alcohol, tabaco o política. Los mensajes pueden estar en inglés o en español.
¿Cuánto tiempo circula mi anuncio?
Tú eliges la duración al definir tu presupuesto, y te sugerimos una que le quede. El anuncio se detiene solo al terminar, y puedes seguir su desempeño desde tu página de resultados en cualquier momento.
¿Y si mi asunto se resuelve antes de tiempo?
Si tu mensaje ya cumplió su propósito antes de terminar (el perro volvió a casa), puedes detener el anuncio desde tu página de resultados. La parte del presupuesto que no se gastó puede reembolsarse; la tarifa no, porque la revisión y la configuración ya se hicieron. Las reglas exactas están en nuestros Términos.
¿Qué pasa si mi anuncio no se aprueba?
Te lo decimos por correo, con el motivo. No se te cobra: la retención en tu tarjeta se libera. Desde tu página de resultados puedes editar tu mensaje y volver a enviarlo, y si la decisión fue automática, también puedes apelarla.
¿Quién puede ver mis datos de contacto?
El contacto que capturas para tu anuncio (teléfono, WhatsApp, correo o sitio web) es público: es la forma en que la gente responde a tu mensaje, y aparece en la página del anuncio. El correo con el que te registras nunca se publica; lo usamos solo para escribirte sobre tu anuncio.
Vi un anuncio que no debería estar. ¿Cómo lo reporto?
La página de cada anuncio tiene un enlace para reportar al final; úsalo y lo revisaremos. También puedes escribirnos a hello@spreadmymessage.com. Revisamos cada anuncio antes de que circule, pero ninguna revisión es perfecta.
¿Cómo contacto a Spread?
Escríbenos a hello@spreadmymessage.com. Para preguntas de privacidad o solicitudes sobre tus datos también está privacy@spreadmymessage.com; nuestra Política de privacidad explica tus derechos.