Häufige Fragen
Was ist Spread?
Spread macht aus einer Botschaft eine echte Anzeige auf Facebook und Instagram. Du schreibst sie, wählst das Gebiet, das sie erreichen soll, und legst ein Budget fest; wir prüfen sie, richten sie ein und lassen sie für dich laufen. Spread ist für Menschen und kleine Unternehmen gemacht, die eine einzelne Botschaft unter die Leute bringen wollen (ein vermisstes Haustier, ein lokaler Dienst, ein Hinweis für die Nachbarschaft), nicht für Agenturen oder große Werbetreibende.
Was kostet es?
Du wählst dein Budget selbst. Das Minimum hängt davon ab, wo deine Anzeige gezeigt wird: 25 $ in den Vereinigten Staaten, 300 MX$ in Mexiko und 25 € in Belgien. Die Servicegebühr von Spread beträgt 2,50 € (2,50 $, 45 MX$) plus 7,5 % deines Budgets, und der Rest wird dafür ausgegeben, deine Anzeige auf Facebook und Instagram auszuliefern: Bei 25 € sind das 4,38 € Servicegebühr und 20,62 € für deine Anzeige. Bei 100 € sind es 10 € und 90 €. Die Servicegebühr deckt die Prüfung deiner Anzeige, die Einrichtung der Kampagne und die Zahlungsabwicklung ab. Die Preise enthalten die MwSt., wo sie anfällt. Es gibt kein Abo und nichts zu pflegen: Du zahlst pro Botschaft.
Wann wird abgebucht?
Wenn du deine Anzeige einreichst, reservieren wir den Betrag deines Budgets auf deiner Karte. Abgebucht wird erst, wenn deine Anzeige genehmigt ist und zu laufen beginnt. Wird sie nicht genehmigt, geben wir die Reservierung frei und du zahlst nichts.
Wo erscheint meine Anzeige?
Auf Facebook und Instagram (Feeds, Stories und andere Platzierungen), oder nur auf einem der beiden, wenn du das lieber möchtest, und zwar für Menschen in dem Gebiet und der Altersgruppe, die du gewählt hast. Deine Anzeige bekommt außerdem eine eigene Seite auf Spread, auf die die Anzeige verweist, und du kannst sie zusätzlich auf die lokale Pinnwand setzen.
Was ist erlaubt?
Alles, was zu unseren Regeln und den Werberichtlinien von Meta passt, und deine Botschaft kann auf Englisch, Spanisch, Französisch, Niederländisch oder Deutsch sein. Was wir nicht annehmen, steht in den Regeln nach Land.
Wie lange läuft meine Anzeige?
Du wählst die Dauer, wenn du dein Budget festlegst, und wir schlagen dir eine vor, die dazu passt. Deine Anzeige endet am Schluss von selbst, und du kannst auf deiner Statusseite jederzeit verfolgen, wie sie läuft.
Was, wenn mein Problem früher gelöst ist?
Hat deine Botschaft ihre Aufgabe erfüllt, bevor die Zeit abgelaufen ist (der Hund ist wieder zu Hause), kannst du die Anzeige auf deiner Statusseite stoppen. Der nicht ausgegebene Teil deines Anzeigenbudgets kann zurückerstattet werden; die Servicegebühr nicht, denn Prüfung und Einrichtung sind ohnehin geschehen. Die genauen Regeln stehen in unseren Nutzungsbedingungen.
Was, wenn meine Anzeige nicht genehmigt wird?
Wir sagen es dir per E-Mail, mit dem Grund. Dir wird nichts abgebucht: Die Reservierung auf deiner Karte wird freigegeben. Auf deiner Statusseite kannst du deine Botschaft bearbeiten und erneut einreichen, und wenn die Entscheidung automatisch getroffen wurde, kannst du auch Einspruch einlegen.
Wer kann meine Kontaktdaten sehen?
Die Kontaktdaten, die du für deine Anzeige angibst (eine Telefonnummer, eine WhatsApp-Nummer, eine E-Mail-Adresse, ein Link zu sozialen Medien oder eine Website), sind öffentlich: So antworten die Leute auf deine Botschaft, und sie stehen auf der Seite der Anzeige. Die E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest, wird nie veröffentlicht; wir nutzen sie nur, um dich wegen deiner Anzeige zu erreichen.
Ich habe eine Anzeige gesehen, die dort nicht sein sollte. Wie melde ich sie?
Auf der Seite jeder Anzeige steht unten ein Link zum Melden: Sag uns, warum die Anzeige dort nicht sein sollte, und jemand von uns sieht sie sich an. Hinterlass deine E-Mail-Adresse, wenn du erfahren möchtest, wie wir entschieden haben. Du kannst uns auch an hello@spreadmymessage.com schreiben. Jede Anzeige wird geprüft, bevor sie läuft, aber keine Prüfung ist perfekt.
Wie erreiche ich Spread?
Schreib an hello@spreadmymessage.com. Jemand von uns liest jede Nachricht und antwortet auf Englisch, Spanisch, Französisch, Niederländisch oder Deutsch. Für Fragen zum Datenschutz oder Anfragen zu deinen Daten gibt es außerdem privacy@spreadmymessage.com; unsere Datenschutzerklärung erklärt deine Rechte.