Veelgestelde vragen
Wat is Spread?
Spread maakt van één boodschap een echte advertentie op Facebook en Instagram. Jij schrijft ze, kiest de zone die ze moet bereiken en bepaalt een budget; wij kijken ze na, zetten ze op en laten ze voor jou lopen. Spread is gemaakt voor mensen en kleine bedrijven met één boodschap die de wereld in moet (een vermist huisdier, een lokale dienst, een buurtbericht), niet voor agentschappen of grote adverteerders.
Wat kost het?
Je kiest je eigen budget, vanaf 20 $, 300 MX$ of 20 €. De servicekosten van Spread bedragen 2,50 € (2,50 $, 45 MX$) plus 7,5% van je budget, en de rest gaat naar de verspreiding van je advertentie op Facebook en Instagram: op 20 € is dat 4 € servicekosten en 16 € voor je advertentie. Op 100 € is het 10 € en 90 €. De servicekosten dekken het nakijken van je advertentie, het opzetten van de campagne en de betalingsverwerking. De prijzen zijn inclusief btw waar die van toepassing is. Geen abonnement, niets te onderhouden: je betaalt per boodschap.
Wanneer wordt het bedrag aangerekend?
Wanneer je je advertentie indient, reserveren we het bedrag van je budget op je kaart. Het wordt pas aangerekend zodra je advertentie goedgekeurd is en begint te lopen. Wordt ze niet goedgekeurd, dan geven we de reservering vrij en betaal je niets.
Waar verschijnt mijn advertentie?
Op Facebook en Instagram (feeds, stories en andere plaatsingen), of op maar één van beide als je dat liever hebt, getoond aan mensen in de zone en de leeftijdsgroep die je koos. Je advertentie krijgt ook een eigen pagina op Spread, waar de advertentie naartoe leidt, en je kunt ze daarnaast ook op het lokale prikbord zetten.
Wat is toegelaten?
Alles wat past binnen onze regels en het advertentiebeleid van Meta, en je boodschap mag in het Engels, Spaans, Frans of Nederlands zijn. Wat we niet aanvaarden, staat in de regels per land.
Hoelang loopt mijn advertentie?
Je kiest de duur wanneer je je budget bepaalt, en wij stellen er een voor die erbij past. Je advertentie stopt vanzelf op het einde, en je kunt op elk moment op de statuspagina van je advertentie volgen hoe ze het doet.
Wat als mijn probleem al eerder opgelost is?
Als je boodschap haar werk gedaan heeft voor de tijd om is (de hond is thuisgekomen), kun je de advertentie stopzetten vanaf de statuspagina van je advertentie. Het deel van je advertentiebudget dat niet besteed werd, kan worden terugbetaald; de servicekosten niet, want de controle en het opzetten zijn hoe dan ook gebeurd. De precieze regels staan in onze Voorwaarden.
Wat als mijn advertentie niet goedgekeurd wordt?
We laten het je per e-mail weten, met de reden. Er wordt je niets aangerekend: de reservering op je kaart wordt vrijgegeven. Vanaf de statuspagina van je advertentie kun je je boodschap aanpassen en opnieuw indienen, en als de beslissing automatisch genomen werd, kun je er ook bezwaar tegen aantekenen.
Wie kan mijn contactgegevens zien?
De contactgegevens die je voor je advertentie opgeeft (een telefoonnummer, een WhatsApp-nummer, een e-mailadres, een link naar sociale media of een website) zijn openbaar: zo reageren mensen op je boodschap, en ze staan op de pagina van de advertentie. Het e-mailadres waarmee je je aanmeldt, wordt nooit gepubliceerd; we gebruiken het alleen om je te bereiken over je advertentie.
Ik zag een advertentie die daar niet thuishoort. Hoe meld ik ze?
Onderaan de pagina van elke advertentie staat een meldlink: vertel ons waarom de advertentie daar niet thuishoort, dan bekijkt iemand van ons ze. Laat je e-mailadres achter als je wilt horen wat we beslist hebben. Je kunt ons ook schrijven op hello@spreadmymessage.com. Elke advertentie wordt nagekeken voor ze loopt, maar geen enkele controle is perfect.
Hoe bereik ik Spread?
Schrijf naar hello@spreadmymessage.com. Iemand van ons leest elk bericht en antwoordt in het Engels, Spaans, Frans of Nederlands. Voor privacyvragen of verzoeken over je gegevens is er ook privacy@spreadmymessage.com; ons Privacybeleid legt je rechten uit.